軟件研發(fā)項(xiàng)目成功的6個(gè)關(guān)鍵要素

怎么提高軟件研發(fā)項(xiàng)目的成功率？影響項(xiàng)目成功的因素有很多方面，不同角色定義項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。

在IT行業(yè)里，軟件產(chǎn)品研發(fā)超出計(jì)劃時(shí)間或成本的情況非常普遍，但是如果最終項(xiàng)目得以技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而且被客戶接受，也算成功。不過，企業(yè)還是應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況制定有利于企業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目成敗標(biāo)準(zhǔn)，比如項(xiàng)目延期不超過20%進(jìn)度算達(dá)標(biāo)這樣的指標(biāo)。

以下從項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目溝通等幾個(gè)方面總結(jié)獲得軟件研發(fā)項(xiàng)目成功的6個(gè)關(guān)鍵要素。

要素一：明確項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍

在項(xiàng)目正式開展之前，需要首先確定項(xiàng)目范圍。

項(xiàng)目范圍說明，主要包括可交付成果、項(xiàng)目目標(biāo)等內(nèi)容的明確。開始做一個(gè)項(xiàng)目或一件任務(wù)之前，應(yīng)該預(yù)想一下項(xiàng)目或任務(wù)完成后要取得什么可交付成果或里程碑，甚至還要預(yù)想一下在做項(xiàng)目或任務(wù)的過程中要取得什么中間可交付成果。

要素二：完整、適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目計(jì)劃的制定對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行來說無疑十分重要。

一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括：清晰的目標(biāo)；資源；成本；質(zhì)量；時(shí)間進(jìn)度；完成標(biāo)志；任務(wù)名稱、層次及其分解；上層任務(wù)的約束；下層任務(wù)的配合；階段里程碑以及團(tuán)隊(duì)組建。  

需要特別強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，一定要進(jìn)行維護(hù)，否則計(jì)劃就名存實(shí)亡了。對(duì)于不確定性很大的活動(dòng)可以把計(jì)劃制訂的粗一點(diǎn)，然后隨著項(xiàng)目的推移周期性的滾動(dòng)細(xì)化，這就是所謂的"滾動(dòng)式計(jì)劃方法"。

應(yīng)用此法，可有效的減少計(jì)劃的維護(hù)量，即使"計(jì)劃趕不上變化"，但一定要"跟上變化"。

另外，項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)要仔細(xì)鑒別，盡可能量化估計(jì)會(huì)令計(jì)劃更加客觀科學(xué)。項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)可能包括以往進(jìn)行類似項(xiàng)目的工作量數(shù)據(jù)、效率數(shù)據(jù)、WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）等。

要素三：健全、穩(wěn)定的項(xiàng)目組織

項(xiàng)目最有效的管理仍然是制度，建立系統(tǒng)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，是整個(gè)項(xiàng)目管理體系運(yùn)行的保障。

項(xiàng)目規(guī)則包括質(zhì)量控制、資源使用、費(fèi)用控制、項(xiàng)目提醒及通知、項(xiàng)目階段指標(biāo)控制等方面的規(guī)則。

項(xiàng)目管理者要高效率地利用項(xiàng)目規(guī)則對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控，比如設(shè)置內(nèi)部評(píng)審，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)于可交付成果所進(jìn)行檢查，或者通過驗(yàn)收的規(guī)范化來幫助控制可交付成果的質(zhì)量。

流程自動(dòng)化對(duì)提高項(xiàng)目成功率很有幫助，能夠克服流程管理中的“人的自身局限”導(dǎo)致的問題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各類智力工作的“迭代管理”。所以，一些優(yōu)秀的項(xiàng)目管理工具可以成為確保人們有效執(zhí)行真正有用的流程的關(guān)鍵。

要素四：有效的、誠實(shí)的溝通

在軟件研發(fā)項(xiàng)目整個(gè)過程中，堅(jiān)持有效的和經(jīng)常性的信息溝通對(duì)于保證項(xiàng)目順利進(jìn)展、識(shí)別潛在問題。

要使客戶滿意項(xiàng)目，就要及時(shí)和客戶溝通，使客戶知道項(xiàng)目的進(jìn)度，以便決定是否改變期望的目標(biāo)程度。

項(xiàng)目內(nèi)部的溝通更需要重視。只有良好的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理才能夠獲取到足夠的信息，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問題，從而控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面。

項(xiàng)目溝通要有目的性，保證每一次溝通的有效性都是最重要的事。特別要注意的是，項(xiàng)目匯報(bào)拒絕“報(bào)喜不報(bào)憂”，必須誠實(shí)匯報(bào)。層層瞞報(bào)、虛報(bào)信息只會(huì)令項(xiàng)目陷入更大的麻煩，甚至令項(xiàng)目失敗。

為確保大家是在統(tǒng)一的平臺(tái)上朝者同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，可以建立必要的內(nèi)部郵件系統(tǒng)或采用適當(dāng)?shù)膱D表和模版以增強(qiáng)溝通效果。

要素五：全面、有效的項(xiàng)目監(jiān)控，嚴(yán)格控制變更

軟件研發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)控大致按照如下的四個(gè)步驟執(zhí)行：獲取項(xiàng)目過程信息、分析判斷、采取糾偏措施、驗(yàn)證。

一個(gè)軟件研發(fā)項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾的整個(gè)生命周期都會(huì)經(jīng)歷各種變更。為了將項(xiàng)目變更的影響降低到最小，可以采用綜合變更控制方法，具體如下：

1. 在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，做好需求分析，詳細(xì)清晰定義基準(zhǔn)文件的范圍；
2. 在項(xiàng)目的實(shí)施階段，分析變更請(qǐng)求，對(duì)需求進(jìn)行控制，減少需求的來源，過濾不合理的需求。同時(shí)，進(jìn)行文檔化管理，做到有備可查，有據(jù)可依；
3. 在項(xiàng)目收尾的階段，針對(duì)項(xiàng)目中事先識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和沒有預(yù)料到而發(fā)生的變更等風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行系統(tǒng)性分析總結(jié)，歸檔保存。

要素六：良好的、積極的團(tuán)隊(duì)合作氛圍

一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)多則上百人，少則幾人。軟件研發(fā)項(xiàng)目有時(shí)候需要臨時(shí)組建團(tuán)隊(duì)，隨著項(xiàng)目的開工而成立，項(xiàng)目完工就解散，中間不斷有人抽調(diào)而走，也有人補(bǔ)充進(jìn)來。所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人性化管理就顯得非常重要。

實(shí)踐證明，良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：
——共同的項(xiàng)目目標(biāo)
——清晰的項(xiàng)目職責(zé)分工
——和諧的工作氛圍
——健全的組織結(jié)構(gòu)
——簡明有效的項(xiàng)目流程
——開放互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境

采用正確的項(xiàng)目管理工具對(duì)項(xiàng)目成功也至關(guān)重要。一款優(yōu)秀的項(xiàng)目管理工具可以處理需求、變更和項(xiàng)目進(jìn)度，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各人在最佳狀態(tài)下工作，提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和效率。

8MSaaS PM云項(xiàng)目管理軟件支持時(shí)間、資源、采購、人力資源、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、成本管理等領(lǐng)域，全面推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施成功。

● 為項(xiàng)目范圍、預(yù)算和時(shí)間軸建立基線，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都清楚每項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)
● 確定項(xiàng)目利害關(guān)系者及權(quán)限，自動(dòng)跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的每個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際工作量
● 對(duì)資源進(jìn)行預(yù)分配，設(shè)置項(xiàng)目里程碑，創(chuàng)建責(zé)任明確的工作分解結(jié)構(gòu)
● 項(xiàng)目信息與業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，追溯各種變更，讓項(xiàng)目干系人始終了解項(xiàng)目進(jìn)展
● 控制可交付成果質(zhì)量，可視化數(shù)據(jù)有助對(duì)項(xiàng)目成果匯報(bào)，并為項(xiàng)目創(chuàng)建文檔庫

8MSaaS PM使項(xiàng)目干系人信息共享，還可以分配任務(wù)、跟蹤里程碑進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量，維護(hù)項(xiàng)目細(xì)節(jié)，并確定風(fēng)險(xiǎn)和問題。最大的優(yōu)勢(shì)是項(xiàng)目廉明管理和責(zé)任跟蹤，能掌控人員的誠實(shí)度，適用于各類型項(xiàng)目管理，有利于項(xiàng)目成功。

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